Πόσο σου κοστίζει που φεύγουν μέλη
Κάθε ιδιοκτήτης ξέρει ότι φεύγει κόσμος. Σχεδόν κανείς δεν ξέρει πόσο του κοστίζει. Τέσσερα νούμερα που ήδη ξέρεις, και η χρονιά μπροστά σου κοστολογημένη. Χωρίς εγγραφή, και με την αριθμητική γραμμένη από κάτω για να την ελέγξεις.
Τα νούμερά σου
Τρέχει στον browser σου. Δεν στέλνεται πουθενά τίποτα.
Όσοι σε πληρώνουν σήμερα.
Συνολικά μηνιαία έσοδα ÷ ενεργά μέλη.
Σε έναν συνηθισμένο μήνα, όχι στον χειρότερο.
Προαιρετικό. Διαφήμιση, προσφορές, δωρεάν δοκιμές.
Τι σου κοστίζει
21.060 €
Χαμένα έσοδα σε 12 μήνες
Ένα μέλος παραπάνω τον μήνα αξίζει 3.510 € μέσα στον ίδιο χρόνο.
Δες πώς το εμφανίζει το Theron →Πώς υπολογίζεται
Τίποτα εδώ δεν είναι μυστικό και τίποτα δεν στρογγυλοποιείται υπέρ μας. Πάρε ένα γυμναστήριο με 120 μέλη που πληρώνουν €45 τον μήνα και χάνει 6 μέλη τον μήνα.
- Μηνιαίο ποσοστό αποχώρησης
- Μέλη που φεύγουν ÷ ενεργά μέλη = 6 ÷ 120 = 5%
- Μέση διάρκεια μέλους
- 1 ÷ ποσοστό αποχώρησης = 1 ÷ 0,05 = 20 μήνες
- Αξία μέλους συνολικά
- Συνδρομή × διάρκεια = €45 × 20 = €900
- Χαμένα έσοδα σε 12 μήνες
- Συνδρομή × μέλη που φεύγουν τον μήνα × 78 = €45 × 6 × 78 = €21.060
Από πού βγαίνει το 78
Όποιος φύγει τον Ιανουάριο δεν λείπει έναν μήνα — λείπει όλη την υπόλοιπη χρονιά. Αν φεύγουν έξι άτομα κάθε μήνα και δεν τα αντικαθιστάς, τον πρώτο μήνα σου λείπουν έξι συνδρομές, τον δεύτερο δώδεκα, και τον δωδέκατο εβδομήντα δύο. Πρόσθεσέ τα και βγαίνει 1 + 2 + … + 12 = 78 μηνιαίες συνδρομές για κάθε μέλος που χάνεις τον μήνα.
Το αντίθετο λάθος είναι να πολλαπλασιάσεις τα ετήσια χαμένα μέλη με την αξία μέλους. Αυτό μετράει έσοδα από χρονιές που δεν έχεις φτάσει ακόμα και βγάζει νούμερο τόσο μεγάλο που σταματάς να το πιστεύεις. Το βασικό νούμερο εδώ είναι επίτηδες το μικρότερο και ελέγξιμο: δώδεκα μήνες, πάνω στις δικές σου κινήσεις.
Η ίδια αριθμητική κάνει την τελευταία γραμμή να αξίζει. Ένα μέλος παραπάνω τον μήνα αξίζει μία συνδρομή × 78 μέσα στη χρονιά — με €45 τον μήνα, €3.510 για ένα μόνο άτομο. Συνήθως είναι λιγότερη δουλειά από το να βρεις ένα νέο μέλος παραπάνω.
Τι κάνεις με το νούμερο
Το νούμερο έχει αξία μόνο αν αλλάξει τι κοιτάς κάθε Δευτέρα πρωί. Κανείς δεν διαγράφεται ξαφνικά: πρώτα αραιώνει η προσέλευση, και η ακύρωση έρχεται εβδομάδες μετά σαν τελευταίο γεγονός της ιστορίας και όχι σαν πρώτο. Όταν φτάσει σε σένα, η απόφαση είχε παρθεί έναν μήνα πριν.
Άρα το πρακτικό ερώτημα δεν είναι «πώς τους ξαναφέρνω» αλλά «μπορώ να δω κάποιον να ξεφεύγει όσο ένα μήνυμα από μένα σημαίνει ακόμα κάτι». Αυτό θέλει προσέλευση και ημερομηνία λήξης στην ίδια οθόνη — τα δεδομένα τα έχεις, η μορφή τους είναι λάθος.
Δες πώς το εμφανίζει το TheronΣχετικά: λογισμικό γυμναστηρίου · CRM γυμναστηρίου · τιμές
Αποχώρηση μελών — συχνές ερωτήσεις
Τι θεωρείται φυσιολογικό ποσοστό αποχώρησης;▾
Γιατί πολλαπλασιάζει με 78 και όχι με 12;▾
Είναι το ίδιο με την αξία του μέλους;▾
Χρειάζεται να κάνω εγγραφή;▾
Το Excel δεν μου τα δείχνει αυτά;▾
Κλείσε demo 15 λεπτών
Το στήνουμε με τα δικά σου μέλη και πλάνα, ώστε να δεις το dashboard να δουλεύει πριν αποφασίσεις. Θέλεις απλώς να ρωτήσεις κάτι; Το μήνυμα είναι προαιρετικό.